Levar os serviços da Comissão de Defesa do Consumidor (Codecon) da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro (Alerj), é o objetivo do Ônibus do Consumidor. Em Saquarema, no final de agosto, a unidade móvel estacionou próximo à Escola Estadual Oliveira Viana, no centro de Bacaxá, e prestou atendimento à população das 8h às 17h, recebendo as reclamações dos consumidores e dando orientações. Na mesma semana, o ônibus da Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj esteve em 4 municípios da Região dos Lagos.
As questões que não puderam ser resolvidas no mesmo dia, foram enviadas online para a sede da Codecon, que funciona no Edifício Leonel de Moura Brizola, na Rua da Alfândega 8, no Centro do Rio. No Rio, o serviço de atendimento funciona nos dias úteis, das 10h às 16h. A comissão conta ainda com o Disque Defesa do Consumidor (0800 282 7060), um canal de tele atendimento criado para tirar dúvidas e fazer reclamações.
Matéria publicada na edição de setembro/2017